DOB DOOR
| PRICE | 200000 | |
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| SALE | 200,000원 100% | |
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| 상품 추가설명 번역정보 | ||
| 상품명 | DOB DOOR |
|---|---|
| 원산지 | 국내 |
| 판매가 | 200,000원 |
| 상품간략설명 | 품명 - DOB KC 인증정보 - 해당 없음 색상 - 상세페이지 참조 구성품 - 상세페이지 참조 주요 소재 - 상세페이지 참조 제조자 - 플랫포인트 제조국 - 대한민국 크기 - 상세페이지 참조 배송 설치 비용 - 상세페이지 참조 품질보증기준 - 관련법 및 소비자 분쟁 해결기준에 따름 A/S 책임자와 전화번호 - 플랫포인트 1877-8720 |
| 적립금 | 2,000원 (1%) |
| 상품문의 | 0 |
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DOB DOOR
컬러로 바꾸는 공간의 분위기. DOB 도어로 때론 차분하게, 때론 경쾌하게 공간을 연출하세요. 믹스 매치로 더하는 나만의 감각을 담아보세요.
변화의 폭을 넓히는 모듈 시스템, DOB에 새로운 컬러를 더하세요.
기존 도어형 모델에만 적용 가능합니다.
변화의 폭을 넓히는 모듈 시스템, DOB에 새로운 컬러를 더하세요.
기존 도어형 모델에만 적용 가능합니다.
SERIES
DESIGN POINT
COLORS
다양한 컬러
공간에 생동감을 불어넣는 DOB만의 컬러 아이덴티티를 담아보세요.
REVIEW
플랫포인트 고객님들의 실제 리뷰를 만나보세요!
MATERIAL
PREMIUM DOOR
프리미엄 도어
부드러운 무빙을 위한 댐핑 & 프리스탑 기능의 이탈리아 프리미엄 하드웨어가 장착되었습니다. 인테리어와 기능성을 모두 자랑하는 나만의 DOB를 완성하세요.
01. 댐핑 기능
도어를 열고 닫는 과정에서 발생하는 충격과 소음을 흡수하여 부드러운 움직임을 구현합니다. 손끼임, 소음 걱정 없이 안전하게 사용할 수 있는 하드웨어입니다.
02. 프리 스탑
도어의 위치를 고정하여 사용자의 편이성을 높인 프리스탑 기능입니다. 부드러운 움직임으로 도어를 편하게 사용할 수 있습니다.
POWDER COATING
도어 분체도장
다채로운 매력을 더한 분체 도장은 친환경 반무광 도료를 사용하여 인체에 무해하며 강한 내구성으로 스크래치 걱정을 줄였습니다. 처음과 같은 컬러감으로 오래도록 함께하는 가구로 자리합니다.
OPTION
다양한 컬러로 다양한 무드를 연출할 수 있습니다. 모던하고 시크한 화이트와 블랙부터 은은한 무드의 베이지, 그리고 포인트가 되어주는 4가지 컬러까지. 사용자의 공간과 경험을 색칠해 보세요.
DOOR COLOR
모니터마다 색상이 다르게 표현되고 빛이나 조명 등 환경에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
HOW TO ASSEMBLE
COMPOSITION
구성품을 확인하세요.
1. 도어
2. 손잡이
3. 손잡이용 볼트*2ea
4. 힌지 스토퍼*2ea
5. 육각 렌치
1. 도어
2. 손잡이
3. 손잡이용 볼트*2ea
4. 힌지 스토퍼*2ea
5. 육각 렌치
ASSEMBLY
1. 힌지 홀
힌지 안쪽 2개의 홀 중 스토퍼를 체결할 2번 홈 위치를 확인합니다.
2. 스토퍼 체결
스토퍼를 체결합니다. 체결하지 않을 경우 조립시 힌지가 고정되지 않아 다칠 수 있습니다.
3. 도어 볼트 분리
힌지와 도어를 연결하는 가장 안쪽 볼트를 분리합니다.
교체 도어에 사용하는 볼트이니 잘 보관해 주세요.
교체 도어에 사용하는 볼트이니 잘 보관해 주세요.
4. 도어 분리
도어를 기울여 안쪽부터 천천히 들어 분리합니다.
5. 교체 도어 장착
도어를 기울여 힌지 가장 바깥쪽에 걸고 도어의 수평을 맞춥니다. 도어를 당겨 본체와의 틈을 만듭니다.
6. 도어 볼트 체결
분리했던 안쪽 볼트를 체결합니다.
7. 힌지 스토퍼 분리
힌지 스토퍼를 분리합니다.
8. 손잡이
손잡이와 손잡이용 볼트 2개를 널널하게 체결합니다.
9. 손잡이 체결
육각 렌치로 끝까지 체결합니다.
한 개씩 체결할 경우 도어가 손상될 수 있으니 주의하세요.
한 개씩 체결할 경우 도어가 손상될 수 있으니 주의하세요.
MAINTENANCE
오래도록 깨끗하게 유지하세요.
DOB 관리법
DOB 관리법
일반적인 관리
먼지떨이 혹은 부드러운 마른 행주로 관리합니다.
얼룩 제거
정제수가 혼합된 농도 7,80%의 알코올을 뿌린 후 깨끗한 마른 행주로 닦아 관리합니다.
표면 스크래치에 주의해 주세요.
제품은 끌지 않고 들어 이동해 주세요.
제품에 무리한 힘을 가할 경우 전도 위험이 있습니다.
새 상품의 경우 받은 즉시는 소재 자체의 냄새가 강하게 느껴질 수 있습니다.
제품은 끌지 않고 들어 이동해 주세요.
제품에 무리한 힘을 가할 경우 전도 위험이 있습니다.
새 상품의 경우 받은 즉시는 소재 자체의 냄새가 강하게 느껴질 수 있습니다.
배송안내
주문 → 알림톡 발송 → 출고 → 수령
NOTICE
제품 특성에 따른 내용은 하자가 아니므로 환불 및 교환되지 않습니다. 아래 내용을 확인하시어 신중한 구매 부탁드립니다.
도어형 한정
도어 교체는 기존 도어형 모듈에만 가능합니다. 오픈형 모듈은 도어 장착이 불가합니다.
분체 도장
잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상이 발생될 수 있습니다. (별도 AS 불가)
사이즈
측정하는 방법이나 위치에 따라 안내드린 사이즈와 1cm까지 차이 날 수 있습니다.
플랫포인트의 DOB는 디자인권 등록이 완료된 제품이며, 플랫포인트 자체 디자인 및 제작 상품으로 보호받고 있습니다. 제품의 디자인 및 이미지 무단 도용 시 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
상품 정보
상품 결제 정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 영업일 기준 2~3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
무통장입금 : 하나은행 863-910012-82404 주식회사 에프피앤코
결제 및 배송
배송 안내
1. 주문 후 1~2주(주말, 공휴일 제외) 이내 계약서상 연락처로 주문 확인 및 배송일 안내를 위해 고객님께 전화(대표전화 : 1877-8720) 드리며 부재 시 SMS로 안내합니다.
2. 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복 배송비는 고객님이 직접 부담하셔야 합니다.
3. 배송일정은 주간 단위(ex.○월 셋째 주) 로만 지정이 가능하며, 배송 한주 전(ex. ○월 둘째 주) 배송업체에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일 조율이 가능합니다.
4. 기존 가구의 폐기 및 수거, 자리 이동은 배송 전 고객님께서 직접 진행하셔야 하며 이는 배송비에 포함되지 않습니다.
5. 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며 이는 고객 부담입니다. (*양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)
6. 배송비 및 양중비 외 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 있을 수 있습니다.
7. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)
2. 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복 배송비는 고객님이 직접 부담하셔야 합니다.
3. 배송일정은 주간 단위(ex.○월 셋째 주) 로만 지정이 가능하며, 배송 한주 전(ex. ○월 둘째 주) 배송업체에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일 조율이 가능합니다.
4. 기존 가구의 폐기 및 수거, 자리 이동은 배송 전 고객님께서 직접 진행하셔야 하며 이는 배송비에 포함되지 않습니다.
5. 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며 이는 고객 부담입니다. (*양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)
6. 배송비 및 양중비 외 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 있을 수 있습니다.
7. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)
배송 기간 및 설치
1. 직접 배송 : 테이블 세트 / 소파 / 소파 테이블 / 아동데스크 / 의자 : 주문(결제) 후 약 4~8주 소요
※ 주문 당일, 일요일, 공휴일은 배송되지 않으며 지역별 배송 요일이 다르므로 자세한 사항은 주문 확인 전화로 안내드립니다.
1) 테이블, 벤치 : 상판과 다리 개별 운반, 기사님이 고객님 댁에서 피스로 고정 / 의자 : 완제품 배송 후 기사님이 박스만 해제
2) 소파 : 기사님이 고객님 댁에서 결착부 체결
3) 소파 테이블, 아동 데스크 : 완제품 혹은 고객님께서 직접 다리(휠) 조립
2. 택배 배송 : 스툴 / 사이드 테이블 / 선반 등 소가구 단품 : 주문(결제) 후 약 2~4주 소요 (*주문 폭주 시 4~8주 소요될 수 있음)
※ 택배 출고일 : 매주 수~목 사이 (도착까지는 영업일 기준 2~4일가량 소요)
3. 생산 지연, 기상 악화, 예기치 못한 상황에 따라 기간 변경이 있을 수 있습니다.
4. 배송일 및 시간 지정은 불가하며 고객님 개인 사정으로 배송일정을 변경하실 경우, 반드시 2주 전 고객센터로 전화 주시어 배송일정을 조율/변경하셔야 합니다. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)
※ 제주/도서 산간 지역 배송비는 품목별, 사이즈별 배송비가 별도 책정됩니다. 온라인 주문 시엔 수도권 외 지역 배송비로 선결제 되며, 추가 금액은 고객센터에서 별도 안내드립니다.
취소/교환/반품
1. 플랫포인트 가구는 일괄 주문 제작 상품으로 수령 후 3일 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
2. 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 20% + 배송비)이 발생합니다. (취소시 편도배송비 / 변경시 왕복배송)
3. 제작이 시작되면 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 10%)이 발생합니다.
1) 직배가구 : 배송주간 2주 전 월요일부터 제작 (소파는 3주 전 월요일부터 제작)
2) 택배가구 : 출고일로부터 1주 전 목요일로부터
4. 1회 주문 변경 후, 재변경은 어렵습니다.
5. 교환 및 환불이 가능한 경우
⑦ 패브릭
- 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
- 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
- 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상
5. 교환 및 환불이 가능한 경우
1) 주문하신 상품에 하자가 있거나 주문하신 제품과 상이한 경우 (주말에 배송받으신 경우 : 홈페이지 Q&A 게시판 비밀글 작성, 카카오톡 채널로 접수)
2) 운송 과정 중 파손된 상품을 수령한 경우 (단, 상품의 포장지 훼손 제외)
6. 교환 및 환불이 불가능한 경우
1) 수취일로부터 3일 이후 교환 및 환불 접수를 한 경우
2) 설치 후 고객 서명란에 서명을 한 경우 (제품 이상 유무 확인 완료로 간주)
3) 고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우, 사용 흔적 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우
4) 제품 특성에 따른 경우
① 원목
- 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
- 원목의 자연스러운 특성
이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남
② 금속
- 볼리니프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
- 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선
- 케인소파테이블 : 상판을 끼우는 형태의 디자인으로 프레임 제작 공정상 생기는 유격
- 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈
③ 도장
- 좌판/ 등받이 도장 (디어/볼리니) : 도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)
- 분체 도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)
④ 리놀륨
- 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)
⑤ 세라믹
- 문텍스쳐(비앙코,토르토라,네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이
- 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
- 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
- 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상
⑥ 볼리니체어
- 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘
- 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
- 원목의 자연스러운 특성
이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남
② 금속
- 볼리니프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
- 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선
- 케인소파테이블 : 상판을 끼우는 형태의 디자인으로 프레임 제작 공정상 생기는 유격
- 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈
③ 도장
- 좌판/ 등받이 도장 (디어/볼리니) : 도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)
- 분체 도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)
④ 리놀륨
- 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)
⑤ 세라믹
- 문텍스쳐(비앙코,토르토라,네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이
- 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
- 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
- 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상
⑥ 볼리니체어
- 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘
⑦ 패브릭
- 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
- 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
- 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상
7. 교환 및 반품은 고객센터(T.1877-8720/월~금 10-17시(점심 12:30-13:30 제외))로 문의 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 후 전화로 접수 부탁 드립니다.
A/S 기간
1. 제품 하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다.
2. 보증기간 내 A/S : 무상서비스
3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
4. 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 보증기간 이내에도 유상처리됩니다.
5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.
무상 A/S가 불가한 경우
5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.
무상 A/S가 불가한 경우
1. 제품 특성에 따른 변형
2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
① 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형(수축, 팽창, 갈라침, 휨) 또는 변색
② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)
② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)
2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
① 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손
② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상
② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상
상품 고시 정보
품명 - DOB
KC 인증정보 - 해당 없음
색상 - 상세페이지 참조
구성품 - 상세페이지 참조
주요 소재 - 상세페이지 참조
제조자 - 플랫포인트
제조국 - 대한민국
크기 - 상세페이지 참조
배송 설치 비용 - 상세페이지 참조
품질보증기준 - 관련법 및 소비자 분쟁 해결기준에 따름
A/S 책임자와 전화번호 - 플랫포인트 1877-8720
KC 인증정보 - 해당 없음
색상 - 상세페이지 참조
구성품 - 상세페이지 참조
주요 소재 - 상세페이지 참조
제조자 - 플랫포인트
제조국 - 대한민국
크기 - 상세페이지 참조
배송 설치 비용 - 상세페이지 참조
품질보증기준 - 관련법 및 소비자 분쟁 해결기준에 따름
A/S 책임자와 전화번호 - 플랫포인트 1877-8720
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 영업일 기준 2~3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
무통장입금 : 하나은행 863-910012-82404 주식회사 에프피앤코
배송 안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : 배송 안내
1. 주문 후 1~2주(주말, 공휴일 제외) 이내 계약서상 연락처로 주문 확인 및 배송일 안내를 위해 고객님께 전화(대표전화 : 1877-8720) 드리며 부재 시 SMS로 안내합니다.
2. 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복 배송비는 고객님이 직접 부담하셔야 합니다.
3. 배송일정은 주간 단위(ex.○월 셋째 주) 로만 지정이 가능하며, 배송 한주 전(ex. ○월 둘째 주) 배송업체에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일 조율이 가능합니다.
4. 기존 가구의 폐기 및 수거, 자리 이동은 배송 전 고객님께서 직접 진행하셔야 하며 이는 배송비에 포함되지 않습니다.
5. 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며 이는 고객 부담입니다. (*양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)
6. 배송비 및 양중비 외 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 있을 수 있습니다.
7. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)
배송 기간 및 설치
1. 직접 배송 : 테이블 세트 / 소파 / 소파 테이블 / 아동데스크 / 의자 : 주문(결제) 후 약 4~8주 소요
※ 주문 당일, 일요일, 공휴일은 배송되지 않으며 지역별 배송 요일이 다르므로 자세한 사항은 주문 확인 전화로 안내드립니다.
1) 테이블, 벤치 : 상판과 다리 개별 운반, 기사님이 고객님 댁에서 피스로 고정 / 의자 : 완제품 배송 후 기사님이 박스만 해제
2) 소파 : 기사님이 고객님 댁에서 결착부 체결
3) 소파 테이블, 아동 데스크 : 완제품 혹은 고객님께서 직접 다리(휠) 조립
2. 택배 배송 : 스툴 / 사이드 테이블 / 선반 등 소가구 단품 : 주문(결제) 후 약 2~4주 소요 (*주문 폭주 시 4~8주 소요될 수 있음)
※ 택배 출고일 : 매주 수~목 사이 (도착까지는 영업일 기준 2~4일가량 소요)
3. 생산 지연, 기상 악화, 예기치 못한 상황에 따라 기간 변경이 있을 수 있습니다.
4. 배송일 및 시간 지정은 불가하며 고객님 개인 사정으로 배송일정을 변경하실 경우, 반드시 2주 전 고객센터로 전화 주시어 배송일정을 조율/변경하셔야 합니다. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)
※ 제주/도서 산간 지역 배송비는 품목별, 사이즈별 배송비가 별도 책정됩니다. 온라인 주문 시엔 수도권 외 지역 배송비로 선결제 되며, 추가 금액은 고객센터에서 별도 안내드립니다.
교환/반품 안내
1. 플랫포인트 가구는 일괄 주문 제작 상품으로 수령 후 3일 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
2. 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 20% + 배송비)이 발생합니다. (취소시 편도배송비 / 변경시 왕복배송)
3. 제작이 시작되면 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 10%)이 발생합니다.
1) 직배가구 : 배송주간 2주 전 월요일부터 제작 (소파는 3주 전 월요일부터 제작)
2) 택배가구 : 출고일로부터 1주 전 목요일로부터
4. 1회 주문 변경 후, 재변경은 어렵습니다.
5. 교환 및 환불이 가능한 경우
⑦ 패브릭
- 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
- 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
- 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상
5. 교환 및 환불이 가능한 경우
1) 주문하신 상품에 하자가 있거나 주문하신 제품과 상이한 경우 (주말에 배송받으신 경우 : 홈페이지 Q&A 게시판 비밀글 작성, 카카오톡 채널로 접수)
2) 운송 과정 중 파손된 상품을 수령한 경우 (단, 상품의 포장지 훼손 제외)
6. 교환 및 환불이 불가능한 경우
1) 수취일로부터 3일 이후 교환 및 환불 접수를 한 경우
2) 설치 후 고객 서명란에 서명을 한 경우 (제품 이상 유무 확인 완료로 간주)
3) 고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우, 사용 흔적 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우
4) 제품 특성에 따른 경우
① 원목
- 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
- 원목의 자연스러운 특성
이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남
② 금속
- 볼리니프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
- 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선
- 케인소파테이블 : 상판을 끼우는 형태의 디자인으로 프레임 제작 공정상 생기는 유격
- 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈
③ 도장
- 좌판/ 등받이 도장 (디어/볼리니) : 도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)
- 분체 도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)
④ 리놀륨
- 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)
⑤ 세라믹
- 문텍스쳐(비앙코,토르토라,네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이
- 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
- 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
- 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상
⑥ 볼리니체어
- 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘
- 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
- 원목의 자연스러운 특성
이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남
② 금속
- 볼리니프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
- 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선
- 케인소파테이블 : 상판을 끼우는 형태의 디자인으로 프레임 제작 공정상 생기는 유격
- 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈
③ 도장
- 좌판/ 등받이 도장 (디어/볼리니) : 도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)
- 분체 도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)
④ 리놀륨
- 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)
⑤ 세라믹
- 문텍스쳐(비앙코,토르토라,네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이
- 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
- 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
- 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상
⑥ 볼리니체어
- 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘
⑦ 패브릭
- 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
- 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
- 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상
7. 교환 및 반품은 고객센터(T.1877-8720/월~금 10-17시(점심 12:30-13:30 제외))로 문의 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 후 전화로 접수 부탁 드립니다.
A/S 기간
1. 제품 하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다.
2. 보증기간 내 A/S : 무상서비스
3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
4. 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 보증기간 이내에도 유상처리됩니다.
5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.
무상 A/S가 불가한 경우
5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.
무상 A/S가 불가한 경우
1. 제품 특성에 따른 변형
2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
① 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형(수축, 팽창, 갈라침, 휨) 또는 변색
② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)
② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)
2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
① 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손
② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상
② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상
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