SHU PENDENT LAMP

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기본 정보
상품명 SHU PENDENT LAMP
원산지 국내
판매가 230,000원
상품간략설명 품명 - SHU PENDENT LAMP
KC 인증정보 - 방송통신기자재등의 적합등록 필증 R-R-WS6-SHU-H-L
정격입력 - AC230V 50-60Hz
정격출력 - DC12V-1.5A LED
전력소비량 - 6W
재질 - 상세페이지 참조
크기 - 상세페이지 참조
출시년월 - 2021년 12월
제조자 - 플랫포인트
제조국 - 대한민국
품질보증기준 - 관련법 및 소비자 분쟁 해결기준에 따름
A/S 책임자와 전화번호 - 플랫포인트 1877-8720
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    SHU
    PENDENT LAMP
    플랫포인트의 감성이 그대로 묻어있는 슈 디자인.

    그 모습 그대로 플랫포인트만의 감성을 빛으로 담아 고스란히 전합니다.
    슈 팬던트 램프가 채우는 빛의 공간을 만나보세요.

    SHU LAMP SERIES
    DESIGN POINT
    ORIGINALITY
    플랫포인트의 감성 그대로
    플랫포인트의 시작이 된 슈의 모습을 그대로 따스한 빛으로 담아낸 슈 팬던트 램프. 일상에 포인트를 더하는 플랫포인트의 감성이 두번째 슈 조명 제품인 팬던트로 제작되었습니다.
    SOFT LIGHT
    은은한 빛의 농도
    중앙의 오목한 부분으로 빛이 맺히고 바깥쪽으로 갈수록 은은하게 흩어지며 공간을 편안하게 밝혀줍니다.

    3000K의 따뜻하고 편안한 느낌의 색 온도는 아늑함과 편안한 느낌을 주어 분위기있는 공간을 연출할 수 있습니다.
    COLOR
    부드러운 컬러감
    유리를 덮고 있는 스틸 커버는 공간의 분위기에 맞춰 선택이 가능하도록 모던하고 심플한 화이트와 베이지, 포인트를 줄 수 있는 민트 3가지로 출시되었습니다.
    VARIOUS USE
    다양한 활용도
    테이블, 소파, 침대 등 다양한 공간에 슈 팬던트 램프와 함께 활용해보세요.
    일상 속 작은 포인트가 되어줍니다.
    MATERIAL
    당신의 일상을 채우는 빛
    슈 팬던트 램프
    BLOWN GLASS
    블로운 글라스
    최상의 품질과 디자인 디테일을 위한 까다로운 선택. 직접 유리를 불어 섬세하게 조형하는 '블로운 글라스' 공법과 고급스러운 화이트 무광 마감으로 쉽게 볼 수 없는 텍스처를 완성합니다.
    STEEL COATING
    스틸 분체도장
    심플하지만 유니크한 디자인이 더 빛을 발하도록 섬세하고 완성도 높은 분체도장으로 마감되었습니다.
    깔끔한 무광 화이트와 은은한 유광이 느껴지는 베이지, 민트 컬러의 고급스러운 스틸 소재를 느껴보세요.
    MATT SHADE
    무광 쉐이드
    부드러운 화이트 무광 유리 표면과 쉐이드 형태의 매력적인 조합.
    어떤 공간에 놓아도 슈 조명만의 존재감을 드러냅니다.
    OPTION
    COLOR
    색상별로 스틸 부분 무/유광 마감이 다르니 유의해주세요.
    화이트 - 무광 / 베이지, 민트 - 유광

    모니터마다 색상이 다르게 표현되고 빛이나 조명 등 환경에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
    SIZE
    SPEC
    SPEC
    HOW TO USE
    공간에 맞게, 다양하게
    슈 팬던트 램프 사용법
    RECOMMEND
    01.
    높이 720mm이상의 테이블은 상판으로 부터 900~1000mm 사이 높이에
    설치하는 것을 추천드립니다.
    02.
    상판 사이즈 1800mm 이상의 테이블에는 조명을 2개 이상 설치하는 것을 추천드립니다.
    COMPOSITION
    구성품
    조명 본품과 조립 부품으로 구성되어 있으며, 전구 일체형 조명입니다.
    직접 조립 제품입니다.
    설치 준비물
    구성품에 포함되어 있지 않으니, 조명 조립 전에 준비해 주시기 바랍니다.
    INSTALL
    설치 전, 안전을 위해 차단기와 스위치의 전원을 내리시고 절연 장갑을 꼭 착용해 주세요.
    천장 전선에 접지선이 있는 경우, 구성품인 접지선을 사용해 주세요.
    MAINTENANCE
    간편하게, 깔끔하게
    슈 팬던트 램프 관리법
    세심한 마감, 완성도 높은 디테일.
    먼지 관리
    부드러운 마른 천이나 먼지털이로 조명에 쌓인 먼지를 관리해 주세요.
    조명 밑 부분을 받친 후 안전하게 먼지를 닦아주세요.
    파손 관리
    제품에 무리한 힘이나 충격을 가할 경우 파손의 위험이 있으니, 이동 및 보관 시 박스나 발포지로 조명을 보호해 주세요.
    실내 전용 조명으로 야외, 고온, 저온, 다습한 환경에서의 사용은 피해주세요.
    유분, 오염된 손으로 만지면 자국이 남을 수 있습니다.
    젖은 손으로 만지면 위험하오니, 물이 닿지 않도록 주의해 주세요.
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    제품 하자를 제외, 포장재를 훼손한 경우 반품이 불가합니다.
    NOTICE
    제품 특성에 따른 내용은 하자가 아니므로 환불 및 교환되지 않습니다. 아래 내용을 확인하시어 신중한 구매 부탁드립니다.
    사이즈
    블로잉 공정 특성상 유리 쉐이드의 형태나 사이즈에 최대 3mm 오차가 있을 수 있습니다.
    굴곡
    제조 공정 특성상 유리 굴곡이 도드라질 수 있습니다.
    유리 기포, 반점
    블로잉 공정의 특성상 유리 표면에 기포, 반점이 있을 수 있습니다.
    3mm이하의 기포, 반점은 갯수와 상관없이 불량이 아닙니다.
    분체 도장
    잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상이 발생될 수 있습니다.
    (별도 AS 불가)
    상품 정보
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    3. 배송일정은 주간 단위(ex.○월 셋째 주) 로만 지정이 가능하며, 배송 한주 전(ex. ○월 둘째 주) 배송업체에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일 조율이 가능합니다.
    4. 기존 가구의 폐기 및 수거, 자리 이동은 배송 전 고객님께서 직접 진행하셔야 하며 이는 배송비에 포함되지 않습니다.
    5. 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며 이는 고객 부담입니다. (*양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)
    6. 배송비 및 양중비 외 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 있을 수 있습니다.
    7. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)


    배송 기간 및 설치

    1. 직접 배송 : 테이블 세트 / 소파 / 소파 테이블 / 아동데스크 / 의자 : 주문(결제) 후 약 4~8주 소요
       ※ 주문 당일, 일요일, 공휴일은 배송되지 않으며 지역별 배송 요일이 다르므로 자세한 사항은 주문 확인 전화로 안내드립니다.
       1) 테이블, 벤치 : 상판과 다리 개별 운반, 기사님이 고객님 댁에서 피스로 고정 / 의자 : 완제품 배송 후 기사님이 박스만 해제
       2) 소파 : 기사님이 고객님 댁에서 결착부 체결
       3) 소파 테이블, 아동 데스크  : 완제품 혹은 고객님께서 직접 다리(휠) 조립

    2. 택배 배송 : 스툴 / 사이드 테이블 / 선반 등 소가구 단품 : 주문(결제) 후 약 2~4주 소요 (*주문 폭주 시 4~8주 소요될 수 있음)
       ※ 택배 출고일 : 매주 수~목 사이 (도착까지는 영업일 기준 2~4일가량 소요)

    3. 생산 지연, 기상 악화, 예기치 못한 상황에 따라 기간 변경이 있을 수 있습니다.

    4. 배송일 및 시간 지정은 불가하며 고객님 개인 사정으로 배송일정을 변경하실 경우, 반드시 2주 전 고객센터로 전화 주시어 배송일정을 조율/변경하셔야 합니다. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)


    ※ 제주/도서 산간 지역 배송비는 품목별, 사이즈별 배송비가 별도 책정됩니다. 온라인 주문 시엔 수도권 외 지역 배송비로 선결제 되며, 추가 금액은 고객센터에서 별도 안내드립니다.

    취소/교환/반품

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    2. 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 20% + 배송비)이 발생합니다. (취소시 편도배송비 / 변경시 왕복배송)
    3. 제작이 시작되면 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 10%)이 발생합니다.
    1) 직배가구 : 배송주간 2주 전 월요일부터 제작 (소파는 3주 전 월요일부터 제작)
    2) 택배가구 : 출고일로부터 1주 전 목요일로부터
    4. 1회 주문 변경 후, 재변경은 어렵습니다.
    5. 교환 및 환불이 가능한 경우
    1) 주문하신 상품에 하자가 있거나 주문하신 제품과 상이한 경우 (주말에 배송받으신 경우 : 홈페이지 Q&A 게시판 비밀글 작성, 카카오톡 채널로 접수)
    2) 운송 과정 중 파손된 상품을 수령한 경우 (단, 상품의 포장지 훼손 제외)
    6. 교환 및 환불이 불가능한 경우
    1) 수취일로부터 3일 이후 교환 및 환불 접수를 한 경우
    2) 설치 후 고객 서명란에 서명을 한 경우 (제품 이상 유무 확인 완료로 간주)
    3) 고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우, 사용 흔적 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우
    4) 제품 특성에 따른 경우

    ① 원목
    - 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
    수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
    - 원목의 자연스러운 특성
    이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
    옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
    타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남

    ② 금속
    - 볼리니프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
    - 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선
    - 케인소파테이블 : 상판을 끼우는 형태의 디자인으로 프레임 제작 공정상 생기는 유격
    - 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈

    ③ 도장
    - 좌판/ 등받이 도장 (디어/볼리니) : 도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
    친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)
    - 분체 도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)

    ④ 리놀륨
    - 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)

    ⑤ 세라믹
    - 문텍스쳐(비앙코,토르토라,네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이
    - 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
    - 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
    - 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상

    ⑥ 볼리니체어
    - 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘

    ⑦ 패브릭
    - 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
    - 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
    - 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상

    7. 교환 및 반품은 고객센터(T.1877-8720/월~금 10-17시(점심 12:30-13:30 제외))로 문의 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 후 전화로 접수 부탁 드립니다.




    A/S 기간

    1. 제품 하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다.
    2. 보증기간 내 A/S : 무상서비스
    3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
    4. 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 보증기간 이내에도 유상처리됩니다.
    5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
    6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.


    무상 A/S가 불가한 경우

    1. 제품 특성에 따른 변형
    ① 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형(수축, 팽창, 갈라침, 휨) 또는 변색
    ② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
    ③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
    ④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
    ⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
    ⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)

    2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
    ① 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손
    ② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
    ③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
    ④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
    ⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
    ⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상
    상품 고시 정보
    품명 - SHU PENDENT LAMP
    KC 인증정보 - 방송통신기자재등의 적합등록 필증 R-R-WS6-SHU-H-L
    정격입력 - AC230V 50-60Hz
    정격출력 - DC12V-1.5A LED
    전력소비량 - 6W
    재질 - 상세페이지 참조
    크기 - 상세페이지 참조
    출시년월 - 2021년 12월
    제조자 - 플랫포인트
    제조국 - 대한민국
    품질보증기준 - 관련법 및 소비자 분쟁 해결기준에 따름
    A/S 책임자와 전화번호 - 플랫포인트 1877-8720

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    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 3,000원
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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      1. 주문 후 1~2주(주말, 공휴일 제외) 이내 계약서상 연락처로 주문 확인 및 배송일 안내를 위해 고객님께 전화(대표전화 : 1877-8720) 드리며 부재 시 SMS로 안내합니다.
      2. 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송의 경우 왕복 배송비는 고객님이 직접 부담하셔야 합니다.
      3. 배송일정은 주간 단위(ex.○월 셋째 주) 로만 지정이 가능하며, 배송 한주 전(ex. ○월 둘째 주) 배송업체에서 진행하는 해피콜을 통해 정확한 배송일 조율이 가능합니다.
      4. 기존 가구의 폐기 및 수거, 자리 이동은 배송 전 고객님께서 직접 진행하셔야 하며 이는 배송비에 포함되지 않습니다.
      5. 2.5층 이상 승강기 이용이 어려운 경우 현장에서 양중비 혹은 사다리차 비용이 발생하며 이는 고객 부담입니다. (*양중비 : 기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)
      6. 배송비 및 양중비 외 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 있을 수 있습니다.
      7. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)


      배송 기간 및 설치

      1. 직접 배송 : 테이블 세트 / 소파 / 소파 테이블 / 아동데스크 / 의자 : 주문(결제) 후 약 4~8주 소요
         ※ 주문 당일, 일요일, 공휴일은 배송되지 않으며 지역별 배송 요일이 다르므로 자세한 사항은 주문 확인 전화로 안내드립니다.
         1) 테이블, 벤치 : 상판과 다리 개별 운반, 기사님이 고객님 댁에서 피스로 고정 / 의자 : 완제품 배송 후 기사님이 박스만 해제
         2) 소파 : 기사님이 고객님 댁에서 결착부 체결
         3) 소파 테이블, 아동 데스크  : 완제품 혹은 고객님께서 직접 다리(휠) 조립

      2. 택배 배송 : 스툴 / 사이드 테이블 / 선반 등 소가구 단품 : 주문(결제) 후 약 2~4주 소요 (*주문 폭주 시 4~8주 소요될 수 있음)
         ※ 택배 출고일 : 매주 수~목 사이 (도착까지는 영업일 기준 2~4일가량 소요)

      3. 생산 지연, 기상 악화, 예기치 못한 상황에 따라 기간 변경이 있을 수 있습니다.

      4. 배송일 및 시간 지정은 불가하며 고객님 개인 사정으로 배송일정을 변경하실 경우, 반드시 2주 전 고객센터로 전화 주시어 배송일정을 조율/변경하셔야 합니다. 약속된 직배 가구 배송 당일 수령 취소나 연기시, 패널티가 부과됩니다. (편도 배송비의 50%)


      ※ 제주/도서 산간 지역 배송비는 품목별, 사이즈별 배송비가 별도 책정됩니다. 온라인 주문 시엔 수도권 외 지역 배송비로 선결제 되며, 추가 금액은 고객센터에서 별도 안내드립니다.

    교환/반품 안내


    1. 플랫포인트 가구는 일괄 주문 제작 상품으로 수령 후 3일 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
    2. 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 20% + 배송비)이 발생합니다. (취소시 편도배송비 / 변경시 왕복배송)
    3. 제작이 시작되면 취소, 변경 시 위약금(가구 금액의 10%)이 발생합니다.
    1) 직배가구 : 배송주간 2주 전 월요일부터 제작 (소파는 3주 전 월요일부터 제작)
    2) 택배가구 : 출고일로부터 1주 전 목요일로부터
    4. 1회 주문 변경 후, 재변경은 어렵습니다.
    5. 교환 및 환불이 가능한 경우
    1) 주문하신 상품에 하자가 있거나 주문하신 제품과 상이한 경우 (주말에 배송받으신 경우 : 홈페이지 Q&A 게시판 비밀글 작성, 카카오톡 채널로 접수)
    2) 운송 과정 중 파손된 상품을 수령한 경우 (단, 상품의 포장지 훼손 제외)
    6. 교환 및 환불이 불가능한 경우
    1) 수취일로부터 3일 이후 교환 및 환불 접수를 한 경우
    2) 설치 후 고객 서명란에 서명을 한 경우 (제품 이상 유무 확인 완료로 간주)
    3) 고객 부주의로 인해 제품이 파손된 경우, 사용 흔적 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우
    4) 제품 특성에 따른 경우

    ① 원목
    - 원목의 자연스러운 변형 또는 변색
    수축, 팽창, 갈라짐, 휨 : 원목은 재단이 된 상태에도 숨을 쉬기 때문에 주변 온도, 습도의 영향을 받아 수축과 팽창을 반복하여 변형이 있을 수 있음
    - 원목의 자연스러운 특성
    이색 : 자연에서 얻어지는 소재로 동일 수종이라도 색상 차이가 있으며, 하나의 상품에서도 색상과 결이 다름
    옹이 : 나뭇가지가 뻗어나간 자국. 원 나무줄기의 세포와 자라나는 가지의 세포가 교차되어 생기는 흔적으로 모든 수종에 발생함
    타이거무늬 : 화이트 오크에 나타나는 자연스러운 무늬. 수분과 영양분 이동에 사용된 조직으로 방사형태로 형성되며 나무 재단 각도에 따라 다양한 모양으로 나타남

    ② 금속
    - 볼리니프레임 : 프레임 연결 부분에 보이는 용접 자국 및 연마 흔적
    - 뮤소파테이블 : 원형 파이프 제작 과정에서 발생하는 용접선
    - 케인소파테이블 : 상판을 끼우는 형태의 디자인으로 프레임 제작 공정상 생기는 유격
    - 오유사이드테이블 : U자형 곡선을 구부리는 밴딩 과정에서 발생하는 파이프 굴곡, U자 파이프와 하단 철판사이의 미세한 틈

    ③ 도장
    - 좌판/ 등받이 도장 (디어/볼리니) : 도장 제품은 사용감에 따라 찍힘, 벗겨짐, 갈라짐이 발생할 수 있어 테이블 모서리와 맞닿지 않도록 주의 요망
    친환경 유성도료, 무광코팅 처리한 도장 제품으로 사용감에 의해 색이 벗겨진 경우 (4,000원-7,000원 소정의 비용으로 도료 신청 후 자가 AS 가능 / 고객센터 문의)
    - 분체 도장 (철제다리) : 잦은 충격에 의한 스크래치 및 도장 탈락 현상 (별도의 AS 불가)

    ④ 리놀륨
    - 육안으로 보이는 큰 입자를 포함한 경우 (제품 가공 과정에서 생기는 자연스러운 현상)

    ⑤ 세라믹
    - 문텍스쳐(비앙코,토르토라,네로) : 특유의 불규칙한 무늬와 결, 컬러 톤차이
    - 미세돌출(퓨어화이트, 라이트베이지) : 고온 소성과정에서 생기는 미세한 돌출 모양
    - 도트 : 세라믹 원료의 철분 성분이 고온 소성과정을 거치며 검게 변해 도트로 나타남
    - 금속흔(퓨어화이트, 라이트베이지) : 세라믹 상판의 강도가 금속식기(포크, 나이프 등)보다 강하여 마찰 시 금속식기가 갈려나가면서 철가루가 묻어나는 현상

    ⑥ 볼리니체어
    - 디자인(곡선형)에 의해 발생할 수 있는 등받이 양 쪽 끝의 패임, 찍힘

    ⑦ 패브릭
    - 패브릭 상품에 주름 지는 현상, 표면 구김, 소재 자체의 냄새, 측정방법에 따른 3cm가량의 크기 차이, 화면과 다른 색상
    - 크레빈 : 미세한 올 도드라짐
    - 이지플러스 : 결 방향에 따른 자국, 배치와 빛에 따른 이색 현상

    7. 교환 및 반품은 고객센터(T.1877-8720/월~금 10-17시(점심 12:30-13:30 제외))로 문의 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부 후 전화로 접수 부탁 드립니다.




    A/S 기간

    1. 제품 하자와 관련한 보증기간은 항목별로 상이합니다.
    2. 보증기간 내 A/S : 무상서비스
    3. 보증기간 외 A/S : 유상서비스
    4. 고객님의 사용상의 과실이나 부주의로 인한 A/S는 보증기간 이내에도 유상처리됩니다.
    5. 제품의 보증수리를 위해서는 배송시 제품과 함께 전달되는 보증서가 필요합니다.
    6. A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판에 비밀글로 사진을 첨부해 주신 후 대표전화 1877-8720으로 접수해 주시기 바랍니다.


    무상 A/S가 불가한 경우

    1. 제품 특성에 따른 변형
    ① 직사광선, 습기, 건조에 의한 원목의 자연스러운 변형(수축, 팽창, 갈라침, 휨) 또는 변색
    ② 원목의 자연스러운 특성(이색, 톤차이, 옹이, 타이거 무늬 등)
    ③ 원목 도장의 특성상 생길 수 있는 미세한 갈라짐
    ④ 패브릭, 리놀륨, 나무, 오일 특유의 냄새
    ⑤ 패브릭 상품에 주림지는 현상
    ⑥ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐 / 혈관, 힘줄, 상처 / 가죽 부위에 따른 이색)

    2. 취급 부주의 및 오사용으로 인한 변형
    ① 배송 후 이동, 이사에 의해 생긴 파손
    ② 가구 부위의 찍힘, 홈파임, 마모 등 부주의한 사용으로 인한 표면 변화
    ③ 부적절한 취급 또는 부주의로 인한 파손
    ④ 제품의 사용목적 외의 사용이나 개조 등에 의해 발생된 파손 또는 사고
    ⑤ 사용 중 생긴 도장 벗겨짐 (도장제품에 해당)
    ⑥ 세라믹 상판이 고객 부주의에 의해 깨지는 현상

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